Termini e condizioni

Effettuando un acquisto su Blackangelcaps, accetti le nostre condizioni di acquisto. Ti consigliamo di leggere attentamente i nostri termini e condizioni prima di confermare l'acquisto. Accettando i termini e condizioni di Blackangelcaps, accetti anche la nostra informativa sulla privacy. Questo sito web utilizza i cookie. Continuando a utilizzare Blackangelcaps.com, accetti l'uso dei cookie in conformità con la nostra cookie policy.

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Blackangelcaps si riserva il diritto di annullare un acquisto in caso di sospetto di frode. In caso di sospetta frode, contatteremo le autorità competenti.

  1. Ambito di applicazione

Queste clausole e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Il nostro negozio online è rivolto esclusivamente ai consumatori.

Un consumatore è una persona fisica che effettua un negozio giuridico per scopi prevalentemente non commerciali né professionali. Un'azienda è una persona fisica o giuridica, o un'associazione giuridica che, al momento di effettuare un negozio giuridico, svolge un'attività commerciale o professionale indipendente.

  1. Conclusione del contratto

Il contratto di acquisto viene concluso con Blackangelcaps.

Quando i prodotti sono offerti nel negozio online, stiamo effettuando un'offerta vincolante per concludere un contratto su tali articoli. Puoi aggiungere i nostri prodotti al carrello senza obbligo e modificarli come desideri prima di inviare il tuo ordine definitivo utilizzando gli strumenti di modifica forniti durante il processo d'ordine. Il contratto viene concluso quando fai clic sul pulsante «effettuare l'ordine» per accettare l'offerta dei prodotti nel carrello. Subito dopo l'invio dell'ordine, riceverai una conferma via email.

  1. Lingua del contratto

La lingua disponibile per la conclusione del contratto è lo spagnolo. (Sono disponibili traduzioni in varie lingue)

Conserviamo il testo del contratto e ti invieremo i dati dell'ordine e le nostre clausole e condizioni via email.

  1. Condizioni di consegna

Oltre ai prezzi indicati per i prodotti, potrebbero essere applicate spese di spedizione. Puoi trovare informazioni dettagliate sui costi di spedizione nelle relative offerte.

Effettuiamo le consegne solo per posta. Purtroppo non è possibile ritirare personalmente i prodotti.

Tutte le spedizioni sono GRATUITE, salvo qualche situazione eccezionale.

Invieremo l'ordine alla tua cassetta della posta. Se il pacco non entra nella cassetta, sarà portato al punto di ritiro più vicino per il ritiro. Hai 14 giorni per ritirare il tuo pacco presso il punto di ritiro.

Ci riserviamo il diritto a possibili ritardi causati dal produttore e dallo spedizioniere. Ci riserviamo inoltre il diritto a tempi di consegna più lunghi a causa di ferie e campagne.

Hai il diritto di annullare il tuo ordine a causa di ritardi nella consegna, purché non sia stato spedito. Una volta che il tuo ordine è stato spedito dal nostro magazzino, non potrai annullarlo né modificarlo: ti verrà consegnato nella cassetta della posta o al punto di ritiro per il ritiro entro 14 giorni. Se non ritiri il pacco, sarà restituito a Blackangelcaps come «Non reclamato/non consegnato». Ciò non costituisce un reso. Quando Blackangelcaps riceve un pacco non reclamato, annulleremo l'ordine.

In circostanze al di fuori del controllo di Blackangelcaps, come calamità naturali, interruzioni di corrente o conflitti di lavoro, Blackangelcaps sarà esonerata da qualsiasi responsabilità nei tuoi confronti come cliente.

  1. Pagamento

Quando arrivi al pagamento, troverai disponibili le seguenti opzioni:

Carta di credito

Dovrai inserire i dati della tua carta di credito al momento dell'ordine. Una volta identificato come legittimo titolare della carta, la transazione sarà eseguita automaticamente e l'importo verrà addebitato sulla tua carta dopo che i prodotti saranno stati spediti. Il nostro fornitore di pagamenti è Adyen.

PayPal

Durante il processo d'ordine, verrai reindirizzato al sito web di PayPal. Per pagare con PayPal, devi essere registrato al servizio o registrarti prima, accedere con le tue credenziali e confermare il nostro ordine. Dopo aver effettuato l'ordine nel negozio, chiederemo a PayPal di elaborare la transazione di pagamento.

La transazione di pagamento viene effettuata automaticamente da PayPal dopo che i prodotti sono stati spediti. Durante il processo d'ordine, riceverai delle notifiche.

Pagamento in contrassegno:

Paghi il prodotto alla consegna (disponibile in paesi come Spagna e Messico)

  1. Riserva di proprietà

I prodotti rimarranno di proprietà di Blackangelcaps fino al pagamento completo.

  1. Prezzi

Tutti i prezzi indicati su Blackangelcaps.com sono in euro (€) e includono il 21% di IVA.

Ogni persona può acquistare nella propria valuta locale utilizzando il selettore dei paesi nell'angolo in basso a sinistra del sito web. I paesi FUORI DALL'EUROPA non sono soggetti al pagamento dell'IVA.

 

I prezzi applicati sono quelli in vigore al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di correggere informazioni chiaramente errate ed errori di stock. Non possiamo offrire lo stesso prezzo che un prodotto aveva durante una promozione o campagna dopo la data di fine della stessa.

I prodotti acquistati durante una promozione o campagna possono essere restituiti. Consulta la nostra politica di reso per maggiori informazioni.

8. Modifiche e cancellazioni

Hai il diritto di annullare il tuo ordine prima che venga spedito.
Hai la possibilità di modificare l'indirizzo di consegna prima che l'ordine venga spedito. Se, nella conferma d'ordine, ti accorgi che qualcosa non è corretto, contatta il Servizio clienti affinché possiamo risolverlo prima che l'ordine venga spedito dal nostro magazzino. Come cliente, sei responsabile di riconfermare nella conferma d'ordine che tutto sia corretto. Si possono effettuare modifiche al design purché il nostro Servizio clienti abbia il tempo di fermare l'ordine prima che vada in produzione. Per questo è importante contattarli immediatamente se scopri un errore. Controlla sempre la conferma d'ordine che ti inviamo via email una volta elaborato il tuo ordine.
9. Diritto di recesso
In Blackangelcaps, hai 14 giorni per effettuare un reso. Il diritto di recesso si applica ai prodotti non utilizzati che presentano gli adesivi e le etichette originali.
10. Danni durante il trasporto Se scopri che il tuo pacco è danneggiato, devi segnalarlo immediatamente. Presenta un reclamo al corriere presso il punto di consegna. Poi contattaci per informarci del danno via email. Nell'oggetto, indica «Danni durante il trasporto» e il tuo numero d'ordine.
11. Garanzia e reclami entro il periodo di garanzia I nostri prodotti non devono presentare alcun difetto al momento della consegna. Le cuciture e le fibbie devono essere integre. Se hai ricevuto un prodotto difettoso o sospetti di aver ricevuto un articolo difettoso, contattaci via email all'indirizzo info@hatstore.es. Scrivi «Reclamo di qualità» e il tuo numero d'ordine nell'oggetto, oltre a una breve descrizione del problema del prodotto. Inviaci anche una foto del motivo del reclamo. I prodotti scoloriti non sono coperti dalla garanzia di reclamo, poiché è considerata normale usura, purché i prodotti non fossero scoloriti al momento della ricezione. Le immagini visualizzate sono solo un'anteprima approssimativa del prodotto finale. Ci riserviamo il diritto di apportare eventuali minime deviazioni. I colori delle immagini dei prodotti, i grafici dei colori e la simulazione del nostro strumento di progettazione possono essere percepiti in modo diverso a seconda del monitor. Per questo motivo, un colore fuorviante non è accettato come motivo di reclamo. Salvo diverso accordo esplicito di seguito, si applica il diritto normativo di responsabilità per difetti. Quanto segue si applica ai prodotti usati: se il difetto si verifica un anno dopo la consegna del prodotto, i reclami per difetti sono esclusi. I difetti che si verificano entro un anno dalla consegna del prodotto possono essere dichiarati entro il periodo di prescrizione legale di due anni dalla consegna del prodotto. Le suddette restrizioni e termini abbreviati non si applicano ai reclami basati su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti indiretti in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute, in caso di violazione dolosa o gravemente negligente del dovere e malafede, in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile l'esecuzione corretta del contratto e sul cui rispetto la controparte possa regolarmente fare affidamento, all'interno di una promessa di garanzia, se concordata, o nella misura in cui sia applicabile la Legge sulla responsabilità del prodotto.
SPEDIZIONI

In Blackangelcaps, ci impegniamo a offrire un servizio di spedizione rapido e affidabile affinché tu riceva i tuoi prodotti il prima possibile. Di seguito, sono indicati i nostri tempi di spedizione stimati e le nostre politiche di spedizione gratuita:

Spagna: Gli ordini all'interno della Spagna vengono solitamente consegnati entro 1-2 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Collaboriamo con corrieri locali affidabili per garantire una consegna rapida ed efficiente.

Regno Unito: Gli ordini destinati al Regno Unito vengono solitamente consegnati entro 3-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Collaboriamo con corrieri esperti in spedizioni internazionali per garantire una consegna puntuale.

Resto dei Paesi: Per gli ordini destinati ad altri paesi, il tempo di consegna è solitamente di circa 1 settimana dalla data di spedizione. La durata esatta della spedizione può variare a seconda della località e di altri fattori logistici.

Spedizioni Gratuite: Offriamo spedizioni gratuite per tutti gli ordini, indipendentemente dalla destinazione. Non è richiesto un importo minimo di acquisto per beneficiare della spedizione gratuita. Vogliamo rendere la tua esperienza di acquisto il più comoda e accessibile possibile.

Tieni presente che i tempi di spedizione sono stime e possono essere soggetti a variazioni a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, come ritardi doganali o condizioni meteorologiche estreme. Se hai domande sulla tua spedizione o desideri tracciare il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.

Garanzia e Reclami entro la Garanzia

In Blackangelcaps, ci impegniamo a offrirti prodotti della massima qualità e privi di difetti. Tuttavia, se per qualche motivo ricevi un prodotto difettoso, siamo qui per aiutarti. Di seguito, ti illustriamo la nostra politica di garanzia e come procedere in caso di reclamo:

  • Prodotti Difettosi: Tutti i nostri prodotti devono arrivare in perfette condizioni. Se hai ricevuto un articolo difettoso o sospetti che presenti un difetto di fabbricazione, ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@blackangelcaps.com. Nell'oggetto dell'email, includi «Reclamo di qualità» insieme al tuo numero d'ordine. Inoltre, allega una breve descrizione del problema insieme a una fotografia che mostri chiaramente il difetto.

  • Scolorimento: Tieni presente che lo scolorimento naturale dovuto al normale utilizzo non è coperto dalla nostra garanzia. Questo è considerato normale usura e non può essere motivo di reclamo a meno che il prodotto non sia stato ricevuto in tale stato.

  • Variazioni di Colore: Le immagini dei nostri prodotti sono rappresentazioni approssimative del prodotto finale. I colori possono variare leggermente a causa delle impostazioni del monitor e di altri fattori. Non accettiamo reclami basati esclusivamente su variazioni di colore.

  • Termini per i Reclami: Se scopri un difetto nel tuo prodotto, assicurati di informarci il prima possibile. I reclami per difetti devono essere presentati entro il relativo periodo di garanzia. Se hai domande sui termini di garanzia, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.

  • Risoluzione delle Controversie: Siamo impegnati a risolvere qualsiasi controversia in modo equo ed efficiente. Se hai un reclamo o un problema che non può essere risolto direttamente con il nostro team di assistenza clienti, puoi rivolgerti alla piattaforma di risoluzione delle controversie online fornita dalla Commissione Europea.

  • Protezione dei Dati e Cookie Policy: In Blackangelcaps, prendiamo molto sul serio la protezione dei tuoi dati personali. La nostra Informativa sulla Protezione dei Dati descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali. Accettando le nostre condizioni di acquisto, accetti anche la nostra informativa sulla protezione dei dati e l'uso dei cookie in conformità con la nostra Cookie Policy.

 

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